Meest gestelde vragen
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen en de verwachte leverdatum zien.
Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@lumanbrands.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je bericht.
Ja, we accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard, PayPal, BanContact en Klarna. Zo kun je de betaalmethode kiezen die het beste bij jou past tijdens het afrekenen.
Voor bestellingen onder €30,- rekenen wij €4,95 aan verzendkosten. Voor bestellingen boven de €30,- rekenen wij geen verzendkosten
Voor Nederland en België geldt dat bestellingen geplaatst vóór 23.00 uur de volgende werkdag worden bezorgd. We sturen je verzendupdates via e-mail met de laatste informatie over je bestelling. Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag bezorgd.